1.2  网络营销的概念

什么是网络营销？包括哪些内容？它与传统营销有什么联系和区别？让我们从研究网络营销的定义入手，来阐述网络营销的基础知识。对于网络营销的认识，一些学者或网络营销从业人员的研究和理解往往侧重某些不同的方面，有些人偏重网络本身的技术实现手段，有些人注重网站的推广技巧，也有人将网络营销等同于网上销售。这些并不能反映出网络营销的全貌。

1.2.1  网络营销的定义

1.市场营销
    美国市场营销学教授菲利普·科特勒（Phili Kotler）在《市场营销管理》中对市场营销作了如下的定义：
    市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。从消费者来看，市场营销就是一个企业的所有活动，企业活动的目的就是为了实现商品的交换。通俗的说，市场营销就是公司和顾客之间的交流，这种交流会影响顾客，让他购买公司的产品和服务。
    市场营销是企业经营和运作的一项重要内容。采用合理的营销策略，能使企业将自己的劳动成果转化为合理的收人，实现其劳动价值。市场营销可以帮助企业开拓产品市场。指导企业生产，同时可以满足消费者的需求、了解消费者的需求（见图1－6）。
             
                                                图1-7 市场营销的功能