2.3  E-mail营销工具 

    电子邮件是最常用的网络服务，同时由于网络广告等网络营销方式的效果日益下降，一些咨询机构和分析人士认为，Email营销将成为网络营销的主流形式。笼统地说，通过电子邮件的方式向用户发送产品/服务信息以及其他促销信息都属于Email营销的范畴。但从发送电子邮件是否首先得到用户许可来区分，可以将Email营销分为许可营销和未经许可的垃圾邮件。真正意义上的Email营销是指许可营销，垃圾邮件不仅不符合网上商业伦理，对用户造成极大的伤害，同时也违反有关的法律法规，对整个互联网都造成很大伤害。
    1.什么是许可营销？
    “许可营销”理论由YAHOO的营销专家Seth Godin在“Permission Marketing”一书中最早进行系统的研究，这一概念一经提出就受到网络营销人员的普遍关注并得到广泛应用。
    许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。许可营销的原理其实很简单，也就是企业在推广其产品或服务的时候，事先征得顾客的“许可”，得到潜在顾客许可之后，通过Email等方式向顾客发送产品/服务信息，因此，许可营销也称为许可Email营销。例如，一些公司在要求你注册为会员或者填写在线表单时，会询问你“是否希望收到本公司不定期发送的最新产品信息”，或者给出一个列表让你选择自己希望收到的信息。许可营销的主要方法是通过邮件列表、新闻邮件、电子刊物等形式，在向用户提供有价值信息的同时附带一定数量的商业广告。在传统营销方式中，许可营销很难行得通，但是互联网的交互性使得许可营销成为可能。
    但是，如果方式不当，群发邮件会对公司品牌形象造成损害，而且许可Email营销和垃圾邮件同样都有潜在的负作用。