3.4 网络市场调研

  网络市场调研是企业开展网络营销活动的前提和基础。一个策划完美的营销方案必须建立在对市场细致周密的调研基础上，市场调研能促使企业生产出满足市场需求的产品，并及时调整营销策略。互联网为市场调研提供了强有力的工具，在国际上许多公司都利用互联网和其他一些在线服务进行市场调研，并且取得了满意的效果。 

3.4.1  网络市场调研的定义 

    市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场相关的信息，从而把握市场现状和发展动态，有针对性地制定营销策略，以取得良好的营销效益。
    市场调查有两种方式：一种是直接搜集一手资料，如问卷调查、专家访谈、电话调查等。另一种是间接搜集二手资料，如报纸、杂志、电台、调查报告等现成资料。市场调研的内容包括了对消费者、竞争者以及整个市场情况的即时报告和准确分析。
    网络市场调研是指利用互联网进行系统的收集、整理、分析与产品和劳务有关的市场信息，客观地测定及评价现有市场和潜在市场，用以解决市场营销的有关问题，为企业开展营销活动提供依据。
    网络市场调研与传统市场调研一样，主要探索消费者的购买力、消费心理、竞争分析、新产品开发、价格研究、广告监测和效果研究、企业形象研究、市场销售状况等。网上调查也有两种方式：一是利用互联网直接进行问卷调查等方式搜集一手资料；另一种是利用互联网的媒体功能，从互联网搜集二手资料进行的网上间接调查。