4.2.2  网络营销市场的要素

1.消费者主体
    网络市场的消费主体是指通过因特网购买商品和服务的消费者，以及各类消费组织的总和。网络市场上的消费主体不同于一般传统营销的消费群体，它们具有典型的时代特点。
    （1）年轻有经济实力的消费个体
    据估计，全球的网络用户已接近2亿人口，这近2亿人口的年龄一般在18～35岁之间，受教育程度普遍较高，大约有60％以上的网络用户受过高等教育；收入偏高，年平均收入超过5000美元，且40％的家庭拥有计算机。在我国，根据中国互联网络信息中心对内因特网的上网计算机、用户人数等的调查，网络用户的年龄在21～35岁之间的年轻人占79.2％，其中具有中专、大专、大本或以上学历的人数占调查人数的81.8％，且网络用户所从事的职业以计算机、科研、厂矿企业、国家机关、教育和邮电通信等部门和行业为主。
    （2）吸收新事物快，注重自我和理性消费
    注重理性消费，讲求效率，个性突出。这些网络用户喜欢用信用卡来规划自己的个人月消费，对商品或服务的要求比较挑剔。由于又对新鲜事物有着孜孜不倦的追求，这些网络用户爱好广泛，不时到网上冲浪，对各类新闻、股票报价、网上娱乐活动都表现出浓厚的兴趣。同时，他们的需求期望较高，希望能够在任何时间、任何地点都能以最低的价格得到他们所需要的任何产品或服务。
    2.消费需求（购买欲望）
    从消费心理上讲，满足个性化的需要、主动消费的超前意识及追求新颖、独特的消费方式；日趋理性的消费行为及向往方便快捷的消费服务等具有时代特征的消费需求，已成为网络用户参与网络营销的主要原因。
    3.消费行为
    消费者的网上购物行为是与消费者的网上购买过程紧密联系的。消费者的网上购买过程可以分为3个阶段：（1）产生购买的需求及购买欲望；（2）在网上进行查询和信息收集；（3）作出购买决策，实施网上购买。
    4.购买力
    购买力是指消费者购买商品的能力。购买力与消费者的个人收入和其所在国家或地区的经济发展水平、人均国民收入有很大关系。网络用户的特点和网络经济所带来的巨大效益决定了网络消费购买方。随着上网人数和企业的增多，随着网上销售商品范围的不断扩大及网络消费便利程度的不断增加，网络购买力将急剧扩大。