|
6.6
阿里巴巴与旗下网站淘宝网
6.6.1 公司简介
阿里巴巴（Alibaba.com）是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场。
良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。
杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。
阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮，四次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo，
Amazon， eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。
阿里巴巴创始人、首席执行官马云被著名的“世界经济论坛”选为“未来领袖”、被美国亚洲商业协会选为“商业领袖”，是50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家，并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学。
2002年5月马云成为日本最大的《日经》杂志的封面人物，《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献：“阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。”阿里巴巴成立至今四年时间，全球十几种语言400多家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。
2003年非典爆发，网络商务价值突显，阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台，网站各项指标持续高速发展，其中代表商务网站活跃程度和网站质量的重要指标――每日新增供求信息量比去年同期增长3至5倍。通过对阿里巴巴140万中国会员的抽样调查，发现在非典时期三个月内达成交易企业占总数42%，业绩逆势上升的企业达52%，更进一步巩固了阿里巴巴全球第一商务平台的地位。
全球著名的检测权威网站Alexa.com针对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站排名首位。
“倾听客户的声音，满足客户的需求”是阿里巴巴生存与发展的根基，调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。
来自世界精英的梦幻组合团队是阿里巴巴大厦的基石，完美坚固的团队组合，坚定不移的目标信念，使这家要走80年的企业实现自己的使命：“让天下没有难做的生意！”
6.6.2
成功经验
1.电子商务需要诚信
近几年来,阿里巴巴，能够在众多B2B电子商务公司日渐黯淡的时候，却出奇地逆势而上，快速而稳定地成长着得益于他推出的产品――诚信通。如今，电子商务改变了传统的交易方式，使人们的交易建立在非接触的层面上，因此企业就更强调诚信。诚信通为中国企业建立起来自己的电子商务诚信的活档案，使企业间可以用最短的时间，最低的成本了解合作伙伴，满足自身的需求，从而创造价值。
阿里巴巴恪守着一个“诚信的商人才能富起来”的信念，并不积极推销自己的公司,而是首先想到把客户的产品推销出去，他始终坚信，只有客户成功了，阿里巴巴才能获得真正成功。
2.看好无线电子商务前景
最新数据显示，中国的上网人数已经达到了8700万，而中国的移动通信用户数是3.15亿。如果能够整合这3亿多的手机用户和8700万的网民，企业的营销和服务对象就能拓展到一个非常庞大的人群。另据统计，伴随着通信服务商向第2.5代和第3代网络过渡，窄带无线市场也将随之发展，到2006年底，无线用户将会超过17亿，而其中的5亿以上将通过无线方式接入网络。如此美丽的市场前景，无论是哪家企业都不会放弃的。
据了解，阿里巴巴已经建立了全球最大的网上贸易市场，在传统的B2B电子商务领域，累计了超过480万的客户。用无线的方式，能够实现在任何地方通过无线技术直接把电子商务能力提供给用户，真正做到随时随地进行电子商务。
不难理解，这些已经接受了电子商务观念的客户无疑又是无线电子商务的潜在用户。而阿里巴巴方面称，作为中国电子商务的重要推动者和服务商，一旦拥有丰富的无线资源，将无线技术、平台和个人终端三者结合，那其将有着在传统意义电子商务上的领先优势以及在无线电子商务领域内的先行优势。
阿里巴巴目标用户的动作在日渐紧凑。阿里巴巴公司今年一直力挺“网商”的概念，如“中国网商大会”及“阿里学院”。阿里巴巴目前对目标群体的拓展已经不仅仅限于扩大数量，培养潜在客户的认知度，而是要将他们转化成自己的忠实客户，而这次则是更明确地把目标客户的群体扩大到数亿的手机用户。
3.个人交易成“杀手锏”（淘宝网）
淘宝网（www.taobao.com）是国内领先的个人交易（C2C）网上平台，由全球最佳企业间（B2B）电子商务公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。
良好的定位，稳固的结构，优秀且具特色的服务使淘宝网短时间内即成为拥有250万会员的个人交易网站，成为全国个人交易的首选网站。
淘宝网，顾名思义---没有淘不到的宝贝，没有卖不出宝贝。
自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的一年多时间内，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，于2004年8月成交量高出国内同行二倍独占熬头，创造了互联网企业的一个发展奇迹，真正成为有志于网上交易的个人的最佳网络创业平台。
淘宝网倡导诚信，活泼，高效的网络交易文化。在为淘宝会员打造更安全高效的商品交易平台的同时，也全心营造和倡导了互帮互助，轻松活泼的家庭式文化氛围，让每位在淘宝网进行交易的人，交易更迅速高效，并在交易的同时，交到更多朋友，成为越来越多网民网上创业和以商会友的最先选择。
淘宝网的创立，为国内互联网用户提供了更好的个人交易场所，淘宝网凭借其迅速发展以及其在个人交易领域的独特文化，荣获了财经时报与搜狐公司2003年度评选的国内10大最佳投资的荣誉。
图6-3
阿里巴巴网上贸易市场主页
图6-4
阿里巴巴旗下网站淘宝网主页之商品目录
日前，淘宝网首度公开自己的营业数据。其8月份全月的交易额
即所有在线成功交易的商品价值达到1.2亿人民币。继之前在人气指数，alexa排名，网民覆盖率等各项指标稳居C2C网站第一之后，其商品成交总量也取得飞跃式的增长，会员个人成交金额更是达到退居国内第二位置的易趣公司的三倍。
有电子商务专家在接受记者采访时分析，淘宝网的免费政策从目前来看确实符合中国电子商务发展的现状，毕竟C2C行业还处于初级阶段，网上交易开店和现实中的商店一样，人们总是希望自己的成本最小化。从alexa排名看，最近几天的国内的一家拍卖巨头流量急剧下跌，几乎呈直线下行，很可能是因为很多原先的用户已经认识到这种对接对他们无益，在中国，平台对接意义不大，除非是跨模式的融合。
对C2C网站来说，要扩大声势，扩大营收，首先就该开门迎客，而不能因为一点眼前利益将更多的潜在消费者拒之门外。阿里巴巴方面表示，只有以免费的方式做出比收费更好的服务，给会员创造真实的价值，让用户真正在网上交易中获得利益，才能培养更多更忠实的网络交易者。
目前，个人网上交易的市场潜力非常巨大，中国目前8700万网民中只有7%的人会在网上购物，因此还有很大的市场拓展潜力。如果通过手持终端进行买卖，这种数据将会呈翻倍增长。
4.走出国门的“发动机”
阿里巴巴公司有关负责人向记者透露，阿里巴巴公司在美国大选之际重金打造的推介中国企业的广告，已经开始在美国CNBC大规模播放。
中国中小企业总数超过1300万家，国外数量更大，并且是国外经济发展的生力军。马云认为，随着中国经济的发展，中国中小企业将成为中国经济发展的引擎，服务中小企业的阿里巴巴将大有可为，如果说中国目前已经成为世界的制造中心的话，那么阿里巴巴则要充当中小企业走出国门的“发动机”角色。
阿里巴巴的营收70%来自于服务中国对外出口的中国供应商，服务国内商户的诚信通仅占其收入的30%。马云认为，随着中国加入世贸，阿里巴巴转战海外的最佳时机已经到来。阿里巴巴不仅要服务中国的中小企业的出口外贸，更要服务世界上每一个国家的中小企业的出口贸易。
据了解，阿里巴巴目前已经跟世界500强企业的半数以上达成了很好的合作伙伴关系。一个让阿里巴巴恰逢其时的大背景是，世界制造中心正在向中国转移。在全球范围内，无论是一般服装、玩具，还是电器、信息产品，打着“Made
in China”标识的产品比比皆是，与此同时，中国制造的产品在全球市场的份额也与日俱增。聚集在阿里巴巴网站上的中国中小企业，不可避免地成为国际买家关注的重点。
对于亚洲中小企业来说，最缺乏的正是商业信息。借助于互联网，阿里巴巴为这些企业主要要做两件事，一是向全球买家展示中国企业，二是向中国企业提供国际买家。
马云说，“未来，希望中小企业将自己的财务、管理、产品开发、咨询都放在阿里巴巴上面。阿里巴巴提供平台、品牌、技术支持，而具体的应用则由阿里巴巴联合全世界的软件开发商来做。”
6.6.3
简评
2004年10月22日，《互联网周刊》
“中国商业网站100强”在北京正式揭晓。致力于中国个人网上交易服务的淘宝网（www.taobao.com
）作为中国领先的C2C电子商务网站顺利进入中国商业网站100强，并以成立一年来所取得的优异成绩，一连拿下“最具潜力5佳网站"和“最佳网络服务类网站”两项大奖。
总部设在杭州的淘宝网于2003年7月由阿里巴巴公司投资4.5亿人民币正式成立，一年多来，淘宝网借中国电子商务回暖的大环境，在C2C行业竞争空前激烈的条件下，一以贯之地坚持“免费服务”和“诚信建设”两条腿走路的原则，从无到有，从弱到强，在短短一年多的时间里，创造了一个又一个中国电子商务市场的“神话故事”，无论在用户中，还是在业界及媒体当中，都树立了良好的知名度和美誉度，成为中国电子商务史上一段难以复制的历史。
淘宝荣誉的取得，一定程度上也来自于它在短短一年时间内所创造的惊人数据，今年9月21日淘宝首度向业界展示了一份惊人的成绩单——在8月份，淘宝总交易额达到了1.2亿元，并且9月的单日交易额更是突破了700万元。阿里巴巴CEO马云在10月19日接受《北京晨报》采访更是透露说，在C2C网站具有关键性意义的交易额、成交率、日新增商品数、注册用户数和网页浏览量等5项指标中，有４项超过了eBay旗下的易趣，成为中国互联网公司战胜外国公司的范例。
“中国商业网站100强”评选是《互联网周刊》继“2000一点百网舞龙年——百家优秀网站推荐”和“2003最具商业价值的中国网站100强”调查之后，最新推出的盛大活动。历年来的“网站100强”活动以特有的方式记录着互联网的兴衰与成败，对中国互联网事业的发展起到了显著的推动作用。"网站100强"将继续一年一度的评选，并努力挖掘新生的中国互联网商业力量。
|
