单元小结
对于一个企业的网络营销活动来说，如果把人才比作企业的支柱，信息则可看作是企业的生命，是企业须臾不可离开的法宝。网络营销信息，不仅是企业进行网络营销决策和计划的基础，而且对于企业的战略管理、市场研究以及新产品开发都有着极为重要的作用。
收集----加工----存储----检索----传递----反馈是构成信息工作的基本程序。信息可存贮性、可传递性、可压缩性、可扩充性、可分享性和可替代性这六大基本特征。这六大特性构成了"信息"的基本属性。及时、全面、真实、重点、计划是信息收集的基本原则。收集来的信息经过整理加工过程形成我们的有用信息。
网络市场调研是企业开展网络营销活动的前提和基础。一个策划完美的营销方案必须建立在对市场细致周密的调研基础上，市场调研能促使企业生产出满足市场需求的产品，并及时调整营销策略。互联网为市场调研提供了强有力的工具，在国内外许多公司都利用互联网和其他一些在线服务进行市场调研，并且取得了满意的效果。
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